Conférence : Mercredi 22 septembre à 14H45

Salon E-commerce 2010, Paris-Porte de Versailles


Agents virtuels nouvelle génération : les 3 tendances qui vont révolutionner votre relation client


Quelles sont les nouvelles capacités des agents virtuels ? Quelles en sont les tendances d'utilisations en terme d'expérience client ? Quel en est le retour sur investissement ?

 Avec le Retour d'expérience de
 Daniel Courcol : Directeur Services Clients et Qualité de Services, Fnac.com
www.ecommerceparis.com
 
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 le stand C26
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